Contact & FAQ

Bienvenue sur la FAQ de FrenchRoad.fr !

Ici, tu trouveras toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison et notre service client. Chez FrenchRoad, on crée des vêtements et accessoires pensés par des motards, pour des motards. Pas de dropshipping : chaque pièce est fabriquée dans nos ateliers, avec un contrôle qualité à chaque étape.

Si tu ne trouves pas ta réponse ici, n’hésite pas à nous contacter directement !

Commande & Livraison

1. Quel est le délai de livraison ?

Nos produits sont fabriqués sur commande et livrés en environ 30 jours après achat, sauf si l’article est en stock.

2. Quels sont les modes de livraison ?

Nous privilégions UPS pour la livraison. Selon ton adresse, nous pouvons aussi utiliser La Poste.

3. Où fabriquez-vous vos produits ?

Tous nos produits sont conçus et fabriqués dans nos ateliers. Ce n'est pas du dropshipping, on contrôle chaque détail !

4. Expédiez-vous à l’international ?

Oui ! Nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

Produits & Personnalisation

5. Vos vêtements sont-ils de bonne qualité ?

Oui ! Nous utilisons des matériaux de qualité, pensés pour les motards et testés pour durer.

6. Puis-je demander une personnalisation ?

Actuellement, nous proposons uniquement nos designs, mais des options de personnalisation arriveront bientôt !

Service Client & Retours

7. Puis-je retourner un article ?

Comme nos produits sont fabriqués sur commande, les retours ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut.

8. Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

Contacte-nous immédiatement avec ton numéro de commande, nous trouverons une solution avec le transporteur.

9. Comment puis-je vous contacter ?

Tu peux nous écrire via notre formulaire de contact ou sur Instagram @FrenchRoad.fr.

Si tu as d’autres questions, notre équipe est là pour t’aider ! 🚀