Foire aux Questions

Pourquoi dois-je créer un compte pour passer commande ?

Créer un compte te permet de suivre facilement tes commandes et de gagner du temps lors de tes prochains achats.

Chaque commande est validée individuellement, ce qui nous permet de te garantir un service personnalisé.

Si nécessaire, nous pourrions te demander des précisions par email pour s'assurer que tout est parfait.

Quelles sont les étapes pour passer commande chez FrenchRoad ?

Voici comment passer commande facilement :

  1. Sélectionne les produits que tu souhaites acheter et ajoute-les à ton panier.
  2. Accède à ton panier et clique sur "Valider la commande".
  3. Entre tes informations de livraison, ou choisis de venir récupérer ta commande à Plaisir (78370). Nous te communiquerons le point de rendez-vous ultérieurement.
  4. Choisis ton mode de paiement préféré.
  5. Confirme ta commande.
  6. Ensuite, patiente un peu pendant que nous préparons soigneusement tes produits. 😊

Puis-je choisir des options spécifiques pour mes produits ?

Oui, bien sûr ! La plupart de nos produits sont hautement personnalisables.

Tu peux choisir la taille, la police, la couleur, et bien plus encore. Ces options sont disponibles directement sur la page du produit avant de l'ajouter à ton panier.

Si tu ne trouves pas exactement ce que tu cherches, contacte-nous via le formulaire ou en MP sur Instagram (@frenchroad.fr), on est là pour t'aider !

Puis je avoir donner plus de détails sur les caches plaques ?

Nos caches plaques sont entièrement personnalisables et fabriqués en plexiglass de haute qualité.

Ils sont super utiles pour tes shooting photos et pour les rassemblement. Ils te permettent d'afficher ton style, de faire connaitre ton compte sur les Réseaux et aussi de te protéger contre les usurpations d'immatriculations.

La taille standard est de 21x13 cm, conforme aux réglementations légales.

Tu peux choisir la police, la couleur, ajouter un logo, et bien plus encore.

Tu peux même télécharger une image ou un logo pour un rendu unique (de préférence avec des traits pleins et sans dégradés).

Notre configurateur est là pour t’aider, mais si tu as besoin de conseils supplémentaires, n’hésite pas à nous contacter !

Quelles sont les options de personnalisation pour les stickers Instagram ?

Pour les stickers Instagram, tu as le contrôle total !

Choisis la taille, le logo, la police, et les couleurs pour un sticker qui te ressemble vraiment.

Le configurateur sur notre site est simple à utiliser, mais si tu as besoin d’aide, on est là pour te guider.

N’hésite pas à nous contacter, on adore travailler avec toi pour créer quelque chose de spécial!

Est ce que je peux avoir un mug différent de celui qui est en ligne ?

Oui tout à fait.

Nos mugs personnalisés peuvent être décorés avec le texte de ton choix, des images, et bien d'autres options pour un cadeau ou un souvenir unique.

Si tu as une idée spécifique en tête, mais que tu ne la trouves pas sur le site, envoie-nous un message !

On est toujours ravis de relever de nouveaux défis et de faire évoluer notre boutique avec tes idées.

Quels sont les délais de livraison standard pour les commandes ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de notre charge de production et des délais de nos fournisseurs pour les matériaux.

En général, nous expédions les commandes sous 12 jours ouvrés.

Comment faire pour récupérer ma commande?

Tu peux te faire livrer directement chez toi (France métropolitaine) ou venir récupérer ta commande à Plaisir (78370).

Si tu es ailleurs, on peut très bien te faire un devis avant que tu passes ta commande.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite si tu choisis de récupérer ta commande à Plaisir (78370).

Pour les envois par courrier, des frais de livraison s’appliquent en fonction de ta commande.

Comment ca se passe pour les retours et les échanges ?

Les articles personnalisés ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange, sauf s'il y a un défaut de fabrication.

Si tu rencontres un problème avec ta commande, contacte nous rapidement et nous trouverons une solution ensemble.

Est ce que tout ce que vous pouvez faire est sur le site?

Et bien non.

On a plusieurs machines dont une découpeuse à plexiglass, un graveur laser, une machine à impression UV...

Donc on est capable de te proposer tout un tas de choses !

Soumet nous ta demande avec le formulaire et on te recontacte rapidement

Une question? Un avis?

Ecris nous !